Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Unsere Rückgabegarantie berechtigt Sie, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen problemlos zurückzusenden. Das Produkt muss unbenutzt sein und die Originalverpackung, Preisschilder usw. müssen mit dem Produkt zurückgesendet werden.

Bewahren Sie bei Rücksendungen unbedingt die Sendungsnummer und den Kassenbon auf, um einen Versandnachweis zu haben. Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare (und versicherte) Versandart zu wählen. Die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.

Für weitere Schritte in diesem Prozess senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@thesori-jewels.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten.

Austausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe/ein anderes Modell umtauschen möchten, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Umtausch gegen ein anderes Produkt an oder stellen Ihnen einen Gutschein in Höhe des Betrags Ihrer ursprünglichen Bestellung aus, den Sie für eine neue Bestellung verwenden können. Sie müssen das Produkt lediglich zurücksenden.

Stornierung
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@thesori-jewels.com . Wir können Ihre Bestellung nur dann stornieren, wenn sie zum Zeitpunkt der Bearbeitung der E-Mail noch nicht bearbeitet/versendet wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem sie bearbeitet/versendet wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen.